zbaj-এ আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলেছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
zbaj-এ আসার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি তা সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করে।
আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য কাউকে দেওয়া মানে বড় বিশ্বাস দেখানো। zbaj সেই বিশ্বাসের মূল্য দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা মানেই আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত পোষণ করছেন। তাই অনুরোধ, পুরোটা একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নীতি zbaj-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়িত্ব নয় — এটা আমাদের ব্যবসার নৈতিক ভিত্তি।
zbaj শুধু সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
zbaj-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে কিছু মৌলিক তথ্য প্রদান করতে হয়:
আপনি zbaj ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেমে নথিভুক্ত হয়:
বড় উইথড্র বা নিরাপত্তার প্রয়োজনে আপনাকে পরিচয় প্রমাণের নথি জমা দিতে হতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| নিবন্ধন তথ্য | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | বিরোধ নিষ্পত্তি | ৩ বছর |
| IP ও ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা | ১২ মাস |
| KYC নথি | পরিচয় যাচাই | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
zbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সুস্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অনুমতি ছাড়া ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
zbaj ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি বন্ধ করলে zbaj-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
zbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সব সময় হালনাগাদ রাখা হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার নিজের দায়িত্বও আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অন্য কাউকে লগইন তথ্য দেবেন না।
zbaj প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের ভিত্তিতে।
zbaj-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং আবেদন পাওয়ার পর দ্রুততার সাথে সাড়া দিই।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে zbaj-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।
কিছু ক্ষেত্রে আইনি কারণে তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — যেমন চলমান বিরোধ বা আইনি তদন্তের সময়। সে ক্ষেত্রে আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।
zbaj কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক zbaj ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান zbaj ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
সময়ের সাথে সাথে আমাদের পরিষেবা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হতে পারে। সে ক্ষেত্রে zbaj এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে।
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিলেন।
তাই নিয়মিত এই পাতাটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে zbaj-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
zbaj-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূলনীতিগুলো মেনে চলি
zbaj শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই নেয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না — কারণ না নিলে ফাঁস হওয়ার ঝুঁকিও নেই।
256-bit SSL/TLS প্রযুক্তিতে আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্যাংকিং ব্যবস্থায় যে প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, zbaj-এও সেই একই মান।
zbaj কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য পণ্য নয় — এটা আমাদের কাছে দেওয়া বিশ্বাস।
কী তথ্য নেওয়া হচ্ছে ও কেন — তা সবসময় আপনাকে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।
স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিতভাবে zbaj-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পেলে দ্রুত ঠিক করা হয়।
নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে zbaj সবসময় সাড়া দেয়। আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই।
তথ্য সুরক্ষার প্রক্রিয়া
আপনি zbaj-এ নিবন্ধন থেকে শুরু করে প্রতিটি কার্যক্রমে কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে:
নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকেই আপনার সংযোগ SSL-এ সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
2FA চালু থাকলে শুধু পাসওয়ার্ড জানলেই অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না — অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হয়।
প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে ব্লক করা হয়।
নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে আলাদা যাচাই।
আর প্রয়োজন নেই এমন তথ্য নির্ধারিত সময় পরে মুছে ফেলা হয়। তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত পুরো চক্র নিয়মিত পর্যালোচনা হয়।
সচরাচর জিজ্ঞাসা